Stiprus pardavėjas: emocinis atsparumas, kai klientas abejoja, prieštarauja ir atsisako

Kasdien girdimas „ne“ silpnina ne tik pardavimo rezultatus, bet ir pasitikėjimą savimi, energiją bei ryžtą veikti toliau.

Šiame seminare dalyviai išmoks suprasti skirtingų pirkėjų „ne“ logiką, išlaikyti vidinę ramybę spaudimo, kritikos ir atmetimo akivaizdoje bei paversti emocinę įtampą tikslingais veiksmais.
Tai praktiška vienos dienos programa tiems, kurie nori pardavinėti tvirčiau, ramiau ir efektyviau net sudėtingiausiose situacijose.

1. Pirkėjo psichologija: kodėl jis sako „ne“.
„Ne“ tipai. Kaip atsakyti?
Kaip paversti „ne“ į „ne dabar“.
(IKEA metodas.)

2. Emociniai šarvai.
Kaip nepriimti asmeniškai.
(KET metodas.)

3. Spaudimas iš vadovų.
Kaip spaudimą paversti veiksmais.
(„Pastangų vienetų“ idėja.)

4. Sudėtingi klientai.
Kaip išlikti ramiam?
Kaip atsakyti į priekaištus, kritiką?
(Aš suaugęs – Tu suaugęs metodas.)

5. Pirkėjų personos.
1. konservatyvus veteranas, 2. atsargus išgyventojas,
3. eksperimentuojantis, 4. kainos kovotojas, 5. skeptikas.
Kontaktą skatinančios frazės.

6. Asmeninis atsparumo planas.
Plano sudarymas (algoritmas).