PINIGŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS
- Bendrosios nuostatos
1.1. Šios pinigų grąžinimo sąlygos reglamentuoja internetinėje svetainėje www.humanstudy.lt parduodamų paslaugų (mokymų, konsultacijų, testavimo) atšaukimo ir pinigų grąžinimo tvarką.
1.2. Pirkėjas, įsigydamas paslaugas, sutinka su šiomis grąžinimo sąlygomis.
1.3. Paslaugas teikia UAB „Žmogaus studijų centras“, įmonės kodas 120282818, registruota adresu Trakų g. 8, LT-01132 Vilnius.
- Pinigų grąžinimo sąlygos ir tvarka
2.1. Kadangi www.humanstudy.lt parduodamos paslaugos yra skaitmeninės ir/arba nuotoliniu būdu teikiamos, joms netaikomas įprastas prekių grąžinimo terminas, tačiau tam tikrais atvejais gali būti taikomas pinigų grąžinimas.
2.2. Pirkėjas turi teisę reikalauti pinigų grąžinimo šiais atvejais:
2.2.1. Mokymai, konsultacijos ar testavimas nebuvo suteikti dėl pardavėjo kaltės ir alternatyvus laikas nesuderintas.
2.2.2. Įsigyta paslauga neatitinka aprašymo ir pardavėjas nepasiūlė tinkamo sprendimo.
2.2.3. Pirkėjas atšaukia užsakytą paslaugą ne vėliau kaip prieš 5 darbo dienas iki numatyto mokymų, konsultacijos ar testavimo laiko.
2.2.4. Jei paslauga teikiama ilgesnį laiką (pvz., kelių savaičių ar mėnesių mokymai), Pirkėjas gali prašyti dalinio grąžinimo, jei atšaukimas įvyksta iki 50% paslaugos teikimo trukmės.
- Grąžinimo procedūra
3.1. Norėdamas atšaukti paslaugą ir susigrąžinti pinigus, Pirkėjas privalo pateikti raštišką prašymą el. paštu office@humanstudy.lt, nurodydamas užsakymo numerį, priežastį ir pageidaujamą sprendimą. 3.2. Pardavėjas įsipareigoja išnagrinėti prašymą per 5 darbo dienas nuo jo gavimo ir informuoti Pirkėją apie sprendimą.
3.3. Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai grąžinami per 10 darbo dienų ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirminis mokėjimas.
3.4. Pinigų grąžinimas gali būti atmestas, jei Pirkėjas jau gavo paslaugą arba jos dalį ir nebuvo nustatyta paslaugos teikimo trūkumų.
- Paslaugų atšaukimas ir keitimas
4.1. Jei Pirkėjas negali dalyvauti užsakytame mokyme ar konsultacijoje, jis gali susisiekti su pardavėju ir prašyti perkelti paslaugą į kitą laiką.
4.2. Jei paslauga jau buvo suteikta (pvz., įrašai ar mokymosi medžiaga jau perduota Pirkėjui), pinigų grąžinimas negalimas.
4.3. Esant ypatingoms aplinkybėms (pvz., sunki liga, force majeure situacijos), gali būti suteikta galimybė perkelti paslaugą į kitą laiką arba grąžinti dalį sumos pagal individualų susitarimą.
- Išimtys
5.1. Pinigų grąžinimas netaikomas:
5.1.1. Už dalinai ar pilnai suteiktas paslaugas.
5.1.2. Jei Pirkėjas nesinaudojo suteikta paslauga be pateisinamos priežasties.
5.1.3. Jei paslaugos kokybę lėmė techninės problemos Pirkėjo pusėje (pvz., netinkamas interneto ryšys, nefunkcionuojanti programinė įranga).
5.1.4. Jei paslauga negali būti suteikta dėl aplinkybių, tokių kaip stichinės nelaimės, karo veiksmai, valstybės institucijų draudimai ar kiti nenugalimos jėgos atvejai.
- Kontaktai, jei turite klausimų dėl grąžinimo sąlygų, galite susisiekti su mumis:
El. paštu: office@humanstudy.lt
Telefonu: +370 5 2626763
Šios grąžinimo sąlygos galioja nuo 2025-03-01 ir gali būti keičiamos be išankstinio įspėjimo.
